退货退款，但是商家拒绝了，怎么办

淘宝商家是不是在骗你，可以问问客服是什么情况
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你好，可以先和商家进行协商，也可以继续想拼多多这个平台进行申诉，如果协商和申诉不成，可以通过诉讼的方法进行解决
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。